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Comunicazione sul lavoro

La comunicazione

Comunicazione sul lavoro

Il lavoro richiede delle abilità di comunicazione. Tutti abbiamo le nostre capacità comunicative. Le sviluppiamo nel corso della nostra vita e dipendono da svariati fattori. Ad incidere sono il livello culturale, l'ambiente sociale in cui si cresce e si vive, le esperienze ecc...

È necessario, per comunicare bene e in maniera efficace, conoscere alcuni accorgimenti comunicativi. Ecco più importanti:

Parla per il "pubblico giusto".: Per pubblico si intende l' interlocutore.
Utilizza il linguaggio usato da coloro ai quali parli.: Evita un gergo tecnico o troppo ricercato.
Presta attenzione alla tua comunicazione non verbale".: Molto di quello che arriva a tuoi interlocutori, viaggia sul canale non verbale. Sii cosciente quindi della posizione del tuo corpo, dei tuoi gesti, della tua mimica facciale e degli altri elementi che costituiscono il linguaggio corporeo.
Non alzare la voce.: Forse non ha sentito bene...; Chi ascolta di norma, preferisce sentire una voce a volume normale, calma e profonda. Una voce alta sia di volume che di tono, risulta sovente fastidiosa e può risultare addirittura aggressiva.

Ascolta prima di parlare.: Questa regola aurea, ti aiuterà a capire meglio la situazione, i pensieri, le emozioni di chi hai di fronte. Ti aiuterà anche a decidere meglio cosa dire e come dirlo. Inoltre, i tuoi interlocutori avranno l'impressione di essere di fronte ad una persona disposta ad ascoltare e a confrontarsi con loro.
Non cercare di dire tutto subito.: Prova a capire in modo analitico, quali sono i punti poco chiari e le difficoltà di comprensione di chi hai di fronte. Prenditi delle pause e poi riprendi il discorso.
Cerca di stabilire una comunicazione “a due vie“.: Così si capisce meglio...; Il vero dialogo è quello in cui ognuno dà un contributo controllando che l'altro l'abbia compreso. L'ascolto è indispensabile!

cerca di condividere le informazioni in tuo possesso.: Sii aperto rispetto quello che dici. Non nascondere parte delle cose. Gli altri avranno infatti, la sensazione di avere a che fare con una persona sincera, di cui possono fidarsi. Evita di dire cose non pertinenti.